¿Para quién?

Nuestro programa de fidelización está reservado a cualquier persona que cree una cuenta en nuestro sitio y pueda beneficiarse de sus ventajas.

Qué es esto ?

Nuestro widget de fidelización donde puedes experimentar una forma completamente nueva de recompensas y entretenimiento. Podrá acumular insignias y puntos por diversas actividades en nuestro sitio web.

¿Qué son los “Puntos”?

Acumule “Puntos” para canjearlos más tarde por un descuento al finalizar la compra.

Reembolso

Gana 4 puntos por cada 1 euro gastado.

Patrocinio

Tabla de desafíos

Niveles

Utiliza tus Puntos para beneficiarte de descuentos en tus próximos pedidos. Cada 1 Punto equivale a 0,01 EUR.

Reglas del programa de fidelización

Política del programa de fidelización

Artículo 1: Empresa organizadora

El programa de fidelización está organizado por la empresa SAS HerBeevor registrada en el RCS de Brest con el n° 949 280 085.

Para más información, puede ponerse en contacto con contact@herbeevor.fr.

Artículo 2: Descripción del programa de fidelización

HerBeeFeeds permite la acumulación y uso de puntos de fidelidad canjeables por beneficios y/o recompensas. Todos los productos adquiridos te permiten acumular puntos. Aquí está el principio:

1. El cliente acumula puntos automáticamente con cada compra o durante acciones específicas descritas a continuación en el reglamento;
2. El cliente acumula puntos;
3. El cliente podrá canjear sus puntos por vales de descuento y/u otros beneficios.

No se tendrá en cuenta el importe de las compras anteriores a la fecha de creación del programa.

“Miembro” se refiere a los clientes de la empresa SAS HerBeevor que son considerados, en virtud de su membresía, parte del programa de fidelización.

“Puntos” significa puntos de fidelidad otorgados a los miembros. Pueden denominarse puntos o cashback en los distintos medios de comunicación de la empresa SAS HerBeevor.

“Cuenta de puntos” significa la cuenta desmaterializada en la que se almacenan los puntos adquiridos por el socio y de la que se debitan los puntos utilizados.

El objetivo de adherirse al programa de fidelización HerBeeFeeds es proporcionar a los clientes de la empresa SAS HerBeevor las ventajas que se describen a continuación. El uso y beneficio de las ventajas inherentes a esta membresía son intuitu personae.

Artículo 3: Membresía en el programa de fidelización

• Condiciones de membresía

El programa de fidelización está limitado únicamente a los clientes de la empresa. Sólo pueden unirse al programa de fidelización las personas mayores de 18 años y domiciliadas en Francia continental.

La membresía es gratuita y no vincula al cliente de ninguna manera. El simple hecho de adherirse al programa de fidelización supone la aceptación plena y sin reservas de las condiciones descritas en el presente reglamento.

Un cliente que se une al programa de fidelización se convierte en miembro del programa. La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar el presente reglamento, total o parcialmente, en cualquier momento. Los miembros serán notificados por correo electrónico de los cambios realizados y su fecha de entrada en vigor. Los términos y condiciones actualizados están disponibles en cualquier momento en el sitio web de la Compañía. La lista de puntos de venta, sitios y socios que participan en el programa está disponible previa solicitud al servicio de atención al cliente de la empresa SAS HerBeevor.

• Duración de la membresía

La duración de la membresía es indefinida sujeta a terminación por parte del miembro o de la empresa SAS HerBeevor . Cualquier cliente que no haya utilizado su cuenta de cliente durante un período de 24 meses consecutivos podría ver su membresía cancelada por la empresa SAS HerBeevor. En caso de rescisión, los puntos acumulados en la tarjeta de fidelidad y otros beneficios de fidelidad dejarán de estar disponibles.

• Fecha de inicio del programa de fidelización

Los beneficios del programa se pueden acumular a partir de la fecha de confirmación de inscripción al programa.

Artículo 4: Características del programa de fidelización

• Acumulación de puntos de fidelidad

Los miembros del programa ganan puntos según sus compras. Los puntos se otorgan a los miembros al comprar un producto en línea y en la tienda. Cada 1 Punto equivale a 0,01 EUR.

Se pueden aplicar varias reglas para la asignación de puntos:

• 4% de reembolso por cada euro gastado;
• 500 puntos por el primer pedido;
• 500 puntos por referencia;

Los puntos se conceden en función de la naturaleza de los gastos realizados en el sitio web o en la tienda de la Boutique HerBeevor - Brest-Kerinous. Las condiciones de asignación estarán disponibles mediante simple solicitud al servicio de atención al cliente de la empresa contact@herbeevor.fr

También se pueden otorgar puntos de fidelidad adicionales a los miembros como parte de campañas promocionales únicas. Los miembros también podrán ser destinatarios de ofertas promocionales, a libre criterio de la empresa SAS HerBeevor.

• Usando puntos

El saldo de puntos disponible se puede consultar: a través del Widget de Recompensas en el sitio web.

Los puntos de fidelidad tienen una validez de 24 meses a partir del final del año calendario en el que fueron acreditados. Cualquier persona que solicite la cancelación de su membresía deberá convertir sus puntos a más tardar 15 días después de la fecha de cancelación de su membresía. Los puntos de fidelidad que no se conviertan dentro de este período se cancelarán automáticamente.

Los puntos de fidelidad no se pueden transferir ni asignar a otro cliente. Los puntos son válidos por 730 días a partir de la fecha del pedido. Una vez convertidos en bono descuento, vuelven a tener una validez de 730 días.

Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo y no tienen valor en efectivo.

• Estados/niveles de tarjeta

Al registrarse, el miembro se beneficia por defecto del estatus [especificar el nombre del primer estatus] , y esto por un período ilimitado. Son posibles diferentes niveles de estatus según las siguientes reglas:

#1

Básico

Desde 0 euros gastados

#2

Bronce

A partir de 200 euros gastados.

#3

Dinero

A partir de 400 euros gastados

#4

Oro(

A partir de 950 euros gastados

#5

Platino

A partir de 1500 euros gastados.

Artículo 5: Ofertas y recompensas

Los socios pueden beneficiarse de regalos, descuentos y ventajas o ofertas diversas en función de los puntos de fidelidad que hayan adquirido.

Las recompensas obtenidas por un cliente son personales.

La empresa organizadora se reserva el derecho de modificar los premios sin previo aviso, especialmente en caso de indisponibilidad.

Artículo 6: Reservas, fraude y spam

Cualquier fraude o tentativa de fraude será objeto de persecución de conformidad con lo dispuesto en los artículos 313-1 y siguientes del Código Penal.

Artículo 7: Tecnología de la información y libertades

De conformidad con la Ley de protección de datos del 01/06/78, los participantes tienen derecho a acceder y rectificar los datos personales que les conciernen escribiendo a la empresa organizadora a esta dirección: SAS HerBeevor, 63 rue Auguste Kervern 29200 Brest.

Artículo 8: Ley aplicable y aceptación del reglamento

Las presentes normas del programa de fidelización se regirán por la legislación francesa.

En caso de litigio relacionado con el programa de fidelización de la empresa organizadora, la jurisdicción exclusiva será el tribunal de Brest.

Los participantes declaran que comprenden y aceptan plenamente estas normas relativas al programa de fidelización.