Herbeevor FAQ: Produkte, Hinweise und Bestellungen

Herbeevor · Häufige Fragen

Eine Frage vor oder nach Ihrer Bestellung?

Hier finden Sie Informationen, um Produkte zu vergleichen, Produktangaben zu verstehen und Ihre Bestellung vorzubereiten.

Produkte vergleichen

Wie vergleiche ich unterschiedliche Produkte?

Vergleichen Sie Produkte derselben Kategorie. Achten Sie auf Zusammensetzung, Füllmenge, Format, Aromaprofil und Herkunftsangaben. Prüfen Sie bei jeder Variante den Preis und die verfügbare Menge.

Was bedeuten „Small Buds“ und „Trim“?

„Small Buds“ bezeichnet kleinere Blüten. „Trim“ ist stärker zerkleinertes Pflanzenmaterial. Diese Begriffe beschreiben die Form, keinen standardisierten Cannabinoidgehalt. Maßgeblich sind die Angaben der jeweiligen Produktseite und des Etiketts.

Ist eine höhere Konzentration automatisch besser?

Eine höhere Konzentration ist für sich allein kein Qualitätsnachweis. Prüfen Sie, worauf sich die Prozentangabe bezieht, und vergleichen Sie auch Zusammensetzung, Füllmenge und Preis.

Produktangaben verstehen

Wo finde ich Informationen zu einer Charge?

Prüfen Sie die Produktseite, das Etikett und die dort verfügbaren Dokumente. Bei Fragen nennen Sie uns Produkt und Chargennummer. Wir teilen Ihnen mit, welche Angaben vorliegen.

Ist jedes CBD-Produkt automatisch ein Lebensmittel?

Nein. Die Bezeichnung „CBD“ sagt allein nichts über die Zulassung als Lebensmittel aus. Für CBD als neuartiges Lebensmittel gelten besondere Anforderungen. Beachten Sie die Produktart und den vorgesehenen Verwendungszweck.

Informationen der EFSA zu CBD als neuartigem Lebensmittel

Hinweise zur Sicherheit

Ist CBD grundsätzlich unbedenklich?

Eine pauschale Zusage ist nicht möglich. Die EFSA weist weiterhin auf Datenlücken hin. Ihre Bewertung lässt sich nicht als allgemeine Sicherheitsgarantie für alle Produkte oder Personen verwenden.

Aktuelle Hinweise der EFSA

Garantiert ein CBD-Produkt einen negativen Verkehrstest?

Nein. Hanfextrakte können THC enthalten. Die Bezeichnung „CBD“ und ein niedriger THC-Gehalt garantieren weder Fahrtüchtigkeit noch ein negatives Testergebnis. Herbeevor gibt keine Fahrfreigabe.

BfR: Cannabinoide in CBD-Ölen

Wer beantwortet medizinische Fragen?

Bei Fragen zu Beschwerden, Medikamenten oder möglichen Wechselwirkungen wenden Sie sich an Ihre Ärztin, Ihren Arzt oder Ihre Apotheke. Herbeevor erstellt keine Diagnose und empfiehlt keine individuelle Dosierung. Fragen zu Tieren richten Sie bitte an eine Tierarztpraxis.

Bestellung und Lieferung

Welche Versandkosten gelten für Deutschland?
  • Bestellwert unter 50 €: 11,50 €.
  • Bestellwert von 50 € bis 74,99 €: 5,75 €.
  • Ab 75 €: kostenloser Standardversand.

Die Bearbeitung erfolgt laut Versandbedingungen innerhalb von 0–2 Werktagen. Hinzu kommt eine voraussichtliche Versandlaufzeit von 2–8 Werktagen. Prüfen Sie die Versandoptionen für Ihre Adresse vor dem Bestellabschluss.

Vollständige Versandbedingungen

Welche Bedingungen gelten für andere Lieferländer?

Verfügbare Versandarten und Kosten werden anhand Ihrer Lieferadresse angezeigt. Die Bedingungen für Deutschland gelten nicht automatisch für andere Lieferziele.

Ist die gewünschte Packungsgröße verfügbar?

Wählen Sie auf der Produktseite die gewünschte Variante. Preis und Verfügbarkeit können je nach Packungsgröße unterschiedlich sein. Prüfen Sie die Mengen vor dem Bezahlen.

Wie beantrage ich eine Rückgabe oder Stornierung?

Rufen Sie Ihre Bestellung im Kundenkonto auf oder schreiben Sie an contact@herbeevor.fr. Falls die gewünschte Option im Konto fehlt, können Sie uns per E-Mail kontaktieren. Die Nutzung des Kontos ist keine Voraussetzung für Ihren gesetzlichen Widerruf.

Unsere Rückgabe- und Widerrufsbedingungen erläutern das gesetzliche Widerrufsrecht, die freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen und Ihre Rechte bei Mängeln.

Was mache ich bei einer beschädigten oder falschen Lieferung?

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Fotos helfen uns bei der Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.

Wie bewahre ich ein Produkt auf?

Beachten Sie die Hinweise und Datumsangaben auf der Verpackung. Bewahren Sie Produkte eindeutig gekennzeichnet und außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren auf.

Ihre Frage ist noch offen?

Kontaktieren Sie uns unter contact@herbeevor.fr oder +33 2 98 25 09 23. Bei Fragen zu einer Bestellung nennen Sie bitte die Bestellnummer.

Herbeevor · Aktualisiert am 20. Oktober 2026

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