Politique d’expédition

Politique d’expédition — Herbeevor

Délais de traitement des commandes

• Traitement rapide : Les commandes sont préparées sous 0 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Notification d’expédition : Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

• Suivi de commande : Les informations de suivi sont disponibles sous 48 heures après l’envoi.

Options et tarifs d’expédition

France Métropolitaine

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
À domicile (Standard)	Moins de 40 €	2 à 4 jours ouvrables	8,90 €
À domicile (Standard)	40 € et plus	2 à 4 jours ouvrables	Gratuit
Point Relais (Mondial Relay)	Moins de 40 €	2 à 4 jours ouvrables	4,20 €
Point Relais (Mondial Relay)	40 € et plus	2 à 4 jours ouvrables	Gratuit

Union Européenne

Pays concernés : Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Pologne

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
Standard International	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	14,85 €
Standard International	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	7,43 €
Standard International	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Allemagne

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
Standard International	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	11,50 €
Standard International	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	5,75 €
Standard International	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Monaco & Andorre

Type d’expédition	Montant de la commande	Prix
À domicile (Ship to address)	0,00 € – 39,99 €	8,90 €
À domicile (Ship to address)	≥ 40,00 €	Gratuit

Autriche & Italie (Livraison à domicile)

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
Standard International	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	14,50 €
Standard International	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	7,25 €
Standard International	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
Point Relais (Ship to pickup point)	0,00 € – 39,99 €	2 à 8 jours ouvrables	6,50 €
Point Relais (Ship to pickup point)	≥ 40,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Standard International	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	11,50 €
Standard International	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	5,75 €
Standard International	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Portugal & Espagne (Relay Colis)

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
Point Relais (Ship to pickup point)	0,00 € – 39,99 €	2 à 8 jours ouvrables	6,90 €
Point Relais (Ship to pickup point)	≥ 40,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit
Standard International	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	14,85 €
Standard International	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	7,95 €
Standard International	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Reste de l’Europe

Pays concernés : Islande, Norvège, Ukraine, Royaume-Uni, Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, État de la Cité du Vatican, Gibraltar, Guernesey, Île de Man, Îles Åland, Îles Féroé, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monténégro, Russie, Saint-Marin, Serbie, Suisse, Svalbard et Jan Mayen

Type d’expédition	Montant de la commande	Délai estimé	Prix
À domicile (Ship to address)	0,00 € – 49,99 €	2 à 8 jours ouvrables	22,70 €
À domicile (Ship to address)	50,00 € – 74,99 €	2 à 8 jours ouvrables	11,45 €
À domicile (Ship to address)	≥ 75,00 €	2 à 8 jours ouvrables	Gratuit

Suivi et assistance

• Comment suivre votre commande ?

  • Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois la commande expédiée.

  • Les informations de suivi sont consultables sous 48 h après l’envoi.

• Délai d’acheminement non respecté : Si vous ne recevez pas votre commande sous 15 jours après l’expédition, contactez-nous à : contact@herbeevor.fr (précisez votre nom et votre numéro de commande).

Remboursements, retours et échanges

• Retours : acceptés sous 30 jours après la livraison si l’article est inutilisé et dans son état d’origine. Remboursement du montant total hors frais de retour.

• Articles endommagés ou défectueux : envoyez une photo et votre numéro de commande à contact@herbeevor.fr. Chaque cas est traité individuellement.

Pourquoi choisir Herbeevor ?

• Produits de qualité : chanvre biologique certifié sans pesticides.

• Engagement durable : emballages écologiques et démarche respectueuse de l’environnement.

• Service client réactif : toujours disponible pour vous accompagner.

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